De afspraken, kort en duidelijk.

1. De dienst

Ruur (KvK 17148254) levert alleen aan zakelijke klanten: bedrijven, zzp'ers, verenigingen en stichtingen.

Ruur meet de vindbaarheid van je website in Google en in AI-antwoorden, en geeft je acties om die te verbeteren. Afhankelijk van je pakket voer je de acties zelf uit of doet Ruur dat voor je.

2. Pakketten en looptijd

• Scan: eenmalig, geen abonnement.
• Monitor: begint met een Scan. Daarna per kwartaal of per jaar, minimaal één periode. Opzeggen kan tot 2 weken voor het einde van de lopende periode; je houdt Monitor tot het einde van die periode.
• Groei: minimaal 6 maanden, per kwartaal. Daarna opzegbaar tot 2 weken voor het einde van het lopende kwartaal.
• Losse acties: per opdracht, met een vaste prijs vooraf.

3. Geen garanties op posities

Google en AI-diensten bepalen zelf wat ze tonen. Ruur doet zijn best om je vindbaarheid te verbeteren, maar kan geen bepaalde positie of vermelding garanderen.

4. Toegang tot je website

Laat je Ruur acties uitvoeren, dan geef je ons toegang tot je website of profielen. We gebruiken die toegang alleen voor de afgesproken acties.

5. Gebruik van het dashboard

We houden bij hoe je het dashboard gebruikt, zoals beschreven in de privacyverklaring. Dat gebruiken we om je te helpen en de dienst te verbeteren.

6. Betaling

Je betaalt altijd vooruit: de Scan en losse acties bij de bestelling, Monitor en Groei aan het begin van elke periode. We beginnen pas als de betaling binnen is. Je ontvangt een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Betaalde periodes en acties worden niet terugbetaald, ook niet als je eerder stopt. Omdat Ruur alleen aan bedrijven levert, geldt er geen wettelijke bedenktijd.

7. Aansprakelijkheid

Ruur geeft advies en voert afgesproken acties uit, maar heeft geen invloed op Google, AI-diensten of je hostingpartij. Ruur is niet aansprakelijk voor posities, bezoekers of omzet, en niet voor gevolgen van wijzigingen bij zoekmachines en AI-diensten.

Ruur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst, bedrijfsstilstand of verlies van gegevens.

Voordat Ruur iets op je website aanpast, zorg je zelf voor een actuele back-up.

Is Ruur toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot wat je in de drie maanden vóór de schade voor die dienst hebt betaald. Schade meld je binnen 30 dagen nadat je die ontdekt.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Ruur.

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026